Los treinta retos del Ceo frente a la Comunicación Interna
Germán Caicedo Prado (Co)
Construida sobre la base de entrevistas con Dircom y la alta gerencia de organizaciones en Colombia, el autor explica lo que debe hacer el directivo de una compañía para apropiarse de sus responsabilidades frente a la comunicación interna. Pag. 10

La silenciosa revolución del Social Media
Silvina Moschini (Ar)
En los últimos años, el contenido generado por los usuarios -específicamente el feeedback de productos y servicios y los reviews- se han convertido en un factor crucial en la reputación online y la imagen de marca. Pag. 6

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Revista DIRCOM N° 88 Julio de 2010
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Las cifras que nos dejó Internet durante 2009
Amaia Arribas (Es) y Octavio Islas (Mx)
En esta nota, que comprende cuatro ejes temáticos, los autores analizan los datos más relevantes sobre el desarrollo que alcanzó Internet durante 2009. Pag. 16

Las campañas 2.0 de las elecciones en Chile
Augusto Erbin (Ar)
La importancia del desarrollo de una campaña política en Internet.
El autor hace un análisis sobre las herramientas utilizadas en la web 2.0 durante las campañas presidenciales en Chile. Pag. 56

Las Relaciones Públicas en Ecuador
Varios autores (Ec)
Como ha sucedido en la mayoría de países de Latinoamérica con referencia a la escasez bibliográfica e investigaciones que abarquen los inicios de las Relaciones Públicas, Ecuador no ha sido ajena a tal realidad, es más, no existe a la fecha, documento alguno que, con rigurosidad científica, se pueda señalar como referente de estudio de las Relaciones Públicas en Ecuador.
Pag. 66

Protocolo y Ceremonial Empresarial
Eleonora Có (Ar)
Hoy en día, se habla mucho de Protocolo y Ceremonial en la empresa, hay gran oferta de cursos, se ha incorporado a distintas carreras, pero muy pocos conocen los beneficios que otorga su aplicación en las organizaciones, y se confunden sus significados.
Pag. 20

Política mediática en la Argentina
Roberto Samar (Ar)
En la Argentina se está discutiendo la problemática de la concentración de los medios. En la coyuntura se plantea como un enfrentamiento caprichoso entre el Multimedio Clarín y el Gobierno de Cristina Fernández de Kirchner.
Pag. 21

Comunicación Corporativa en la Web 2.0
Mario Agustín Bossolasco Akay (Ur) Desde que Tim O'Reilly en el año 2004 acuñó el término Web 2.0 para referirse a una segunda generación en la historia de la Web basada en comunidades de usuarios y una gama especial de servicios, como las redes sociales, los blogs, los wikis, los servicios de alojamiento de videos, mashups, folcsonomías y Twitter, los cuales facilitan el compartir información, la interoperatividad, el diseño centrado en el usuario y la colaboración en la World Wide Web...
Pag. 22

Del continente al contenido: incomunicación política en la Ciudad de Buenos Aires
Verónica Domínguez Pousada y Agustín Dellagiovanna (Ar)
¿Por qué el gobierno porteño no logra comunicar eficazmente sus acciones? ¿Qué rol juegan las tecnologías web 2.0? Ejes para repensar la comunicación política de la ciudad de Buenos Aires.
Pag. 24

Estrategias de relaciones públicas combinadas
Lizet Esquivel Martinez (Mx)
Todas las empresas creen que sus noticias o eventos son importantes para los periodistas y que sólo con mandarles un boletín la prensa publicara información. La autora explica en este artículo que la relación con los medios no funciona así.
Pag. 28

¿Cómo la comunicación interna se convierte en un eje estratégico?
Claudia Pilar Herrera (Pe)
Seguramente si usted es el encargado de las comunicaciones internas en su organización, se habrá preguntado, cómo es que carecemos de modelos, herramientas y hasta fundamentos que hagan nuestra tarea más fácil.
Seguramente también habrá experimentado la frustración cuando habiendo trabajado con ahínco en sus medios internos de comunicación, los productos no alcanzan a tener el impacto que tal esfuerzo amerita.
Pag. 32

¿Por qué no nos gusta la teoría estratégica que hemos heredado?
Rafael Alberto Pérez (Es)
Las críticas planteadas en 1994 por C.K. Prahalad (recientemente fallecido), Gary Hamel y Henri Minzberg pidiendo nuevos paradigmas- comentadas en Revista DIRCOM N° 87- terminaron por generar dos reflexiones distintas. Una sobre el futuro de la estrategia y la otra sobre el futuro del management. Hoy vamos a hablar de la primera. El futuro de la estrategia...
Pag. 36

Redes sociales: un diálogo necesario
Daniela Laguzzi (Ar)
Estamos viviendo en tiempos de cambios de estructuras y modelos. La Sociedad de la Información se está imponiendo de a poco y con ella aumenta el poder de los usuarios, el diálogo y la posibilidad de expresarse sin restricciones.
Participación y segmentación de mensajes son dos vocablos representativos de la dinámica de comunicación de esta sociedad caracterizada por la Web 2.0.
Pag. 38

Los adjetivos (des)calificativos
Diógenes Mayol Marcó (Ve)
Existen ocasiones en las que calificar resulta contraproducente, y más cuando se trata de una información de prensa generada desde la redacción de una institución no periodística, pública o privada. Veamos por qué.
Pag. 40

Rumor y difamación en la Web 2.0. ¿Cómo construimos y destruimos nuestra imagen?
Luis Avellaneda Ulloa (Pe)
¿Existirá consumidor al que otro no le haya llegado con el clásico comentario: no sabes que dicha hamburguesa está hecha de carne de tal o cual animal, o que si usas esta marca de labial, lo más probable es que tengas cáncer en algunos años? Lo leen, lo cuentan y lo creen porque está en Internet, en cadenas y nodos que vale la pena revisar y tomar atención.
Pag. 42

Decálogo de mitos de la RSE
Sabrina Lopez (Ar)
Durante los últimos años, un importante número de empresas a nivel mundial ha notado las ventajas y beneficios de aplicar políticas de responsabilidad social empresaria (RSE) en su gestión. Los empresarios parecen tener razones cada vez más fuertes para adoptar estas medidas.
Pag. 46

El marketing de nostalgia para la generación “x”
Varios autores (Mx)
Por naturaleza el hombre vive de sus recuerdos.
Le gusta recordar momentos que lo hicieron sentir feliz, revivir momentos de su infancia y juventud, traer al presente aquello que ha quedado lejos, que se ha transformado con el tiempo y que parece ideal. Puede ser un objeto, una persona, una marca, música, comida, lugares, modas, videos, etc.
Pag. 49

Investigación DIRCOM
Diálogo: Canek Riestra (Mx)
Canek Riestra, Coordinador de Investigaciones DIRCOM nos cuenta como nació este nuevo proyecto y como lleva adelante los estudios.
Pag. 62

La Planificación de Medios: La importancia de un buen plan
Mariela Sardegna (Ar)
Durante años la planificación de medios fue considerada como una tarea secundaria en el proceso de creación y divulgación de los mensajes publicitarios. Se la igualaba a un trabajo meramente administrativo que emitía órdenes y pagaba facturas. La actual proliferación de medios y la relación que éstos tienen con la sociedad y las empresas repercutió en la tarea del planificador que demostró ser un eslabón importante en la cadena publicitaria. De a poco el área fue adquiriendo mayor relieve.
Pag. 64