El Presidente de la Asociación de Marketing Directo e Interactivo de la Argentina y Director General y Presidente de Reader´s Digest Argentina, editora de la revista Selecciones y especializada en Marketing Directo Relacional, explicó que hace la Cámara Argentina que agrupa a más de 400 profesionales del marketing y en qué situación está el mercado respecto a ésta actividad.

AMDIA es una cámara que agrupa las actividades vinculadas al marketing directo e interactivo. Allí se analizan las problemáticas de las agencias relacionadas con el mundo del marketing postal, electrónico, telefónico, y los usuarios que usan estas herramientas para hacer su negocio. Esta Cámara tiene veintidós años y se asienta en tres grandes pilares estratégicos: la promoción de la industria y velar por las prácticas de la profesión; la formación asociada a lo académico y la gestión del armado de posgrados; y el pilar de difusión sobre todo lo que es la industria del marketing interactivo, donde sedan las mayores actividades de impacto visual.

¿Qué hace la cámara frente a las malas prácticas?

Las malas prácticas son usuales en todas las profesiones. Tenemos una comisión de ética y si hay algún problema ellos lo tratan. Nosotros fomentamos las buenas prácticas. Tenemos un código de ética que los que están en la Cámara deben adherir: a la protección de los datos personales, a las prácticas de los Contac Center con el llamado al cliente; a las formas de comunicación, etc. Ahora estamos tratando de incluir las prácticas referidas al medio ambiente, el uso correcto de las piezas de comunicación, etc. En síntesis velamos que adhieran y cumplan el código y si no lo hacen la mayor sanción es ladesvinculación de AMDIA. Adherir al código es autorregularse. 

¿Cómo afectó la crisis a las acciones de Redacción DIRCOM Marketing Directo (MD)?

Las empresas que han recortado presupuesto y tienen que enfocar el público les resulta una herramienta excelente. Además es una herramienta para todo tipo de empresas: grandes, pequeñas y medianas. Yo creo que lo más importante es que las técnicas de MD, sobre cualquier plataforma, tiene como objetivo medir los resultados. La posibilidad del llegar uno a uno, de generar perfiles, de testear, es una característica de este tipo de herramientas; por ello creo que este año habrá mucho más presupuesto para estas acciones.

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